Felanmälan Bredband2
Innan du ringer till Bredband2:
- Dra ut kontakten till konvertern (boxen där kablarna kommer in i fastigheten)
- Om du har en router - dra ut kontakten till routern
- Vänta ett par minuter – sätt i kontakten i konvertern
- Vänta ett par minuter till - sätt i kontakten i routern
- Starta om datorn och prova igen – fungerar det inte:
- Koppla bort routern och sätt in datorn direkt i konvertern
- Starta om datorn och prova igen - fungerar det inte ring Helpdesk
Helpdesk
- Ange att du är medlem i Sörmjöle IT förening
- Om supporten efterfrågar kundnummer ange 500 131 05
Bredband2 Helpdesk löser de anmälda felen från medlemmarna eller lämnar vidare till utsedd person i Sörmjöle IT.
Felsökning/felavhjälpning som kräver insats av Sörmjöle IT på plats påbörjas inom 24 timmar efter felanmälan
överlämnats till Sörmjöle IT från Bredband2 Helpdesk.
@mjole.com mail problem?
Om din mejl slutar fungera prova då att byta från Unouero till Simply enligt nedan:
Incoming mail server mail.simply.com (POP3 port: 110, IMAP port: 143, TLS possible)
Outgoing mail server smtp.simply.com (port 587, TLS possible
