Felanmälan A3

Innan du ringer till A3:

  • Dra ut kontakten till konvertern (boxen där kablarna kommer in i fastigheten)
  • Om du har en router - dra ut kontakten till routern
  • Vänta ett par minuter – sätt i kontakten i konvertern
  • Vänta ett par minuter till - sätt i kontakten i routern
  • Starta om datorn och prova igen – fungerar det inte:
  • Koppla bort routern och sätt in datorn direkt i konvertern
  • Starta om datorn och prova igen - fungerar det inte ring Helpdesk

Helpdesk

  • Ring 0770-910 200
  • Ange att du är medlem i Sörmjöle IT
  • Om supporten efterfrågar kundnummer ange 500 131 05
A3 Helpdesk löser de anmälda felen från medlemmarna eller lämnar vidare till utsedd person i Sörmjöle IT.
Felsökning/felavhjälpning som kräver insats av Sörmjöle IT på plats påbörjas inom 24 timmar efter felanmälan
överlämnats till Sörmjöle IT från A3 Helpdesk.
© 2018 mjole.com